Điều Khoản & Điều Kiện NSW2U – Minh Bạch Từng Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ giữa NSW2U ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đã đăng ký ("bạn", "thành viên"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua website và ứng dụng di động của NSW2U, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng.

NSW2U cam kết duy trì một môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho toàn bộ người chơi Việt Nam. Những điều khoản dưới đây được viết theo hướng bảo vệ cả hai phía — không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý cố ý gây khó hiểu.

Để sử dụng dịch vụ của NSW2U, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. NSW2U nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam — không đang bị hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện, xuất phát từ quyết định cá nhân của bạn.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không nằm trong bất kỳ danh sách hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc nào theo quy định hiện hành.
• Nhân viên NSW2U: Nhân viên của NSW2U và người thân trực tiếp không được phép tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại NSW2U. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật hay thông tin giả — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam.

• Tên tài khoản sau khi đăng ký không thể thay đổi — hãy điền chính xác ngay từ đầu.
• Một số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• NSW2U có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp với giấy tờ xác minh danh tính.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) sẽ được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

NSW2U hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng với tên tài khoản NSW2U đã đăng ký.
• Tiền nạp từ bên thứ ba hoặc qua trung gian không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả hoặc giữ lại để điều tra.
• NSW2U không chịu trách nhiệm nếu tiền bị giữ lại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 3–5 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 30 phút với Internet Banking trong giờ hành chính.
• Số dư đến từ tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút — xem chi tiết tại Điều 5.
• Mỗi yêu cầu rút tiền cần được xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• NSW2U không thu phí xử lý rút tiền — bạn nhận đúng số tiền yêu cầu.

Mọi hoạt động đặt cược trên NSW2U — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và các trò chơi khác — đều tuân theo quy tắc chung sau đây:

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho cược đó — không thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Cược đã đặt không thể hủy trừ khi chức năng Cash Out được kích hoạt và người chơi chủ động thực hiện trước khi sự kiện kết thúc.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy mà NSW2U sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ về tài khoản.
• NSW2U có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để đặt cược không hợp lệ sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. NSW2U không chịu trách nhiệm nếu cược bị từ chối do độ trễ đường truyền internet từ phía người dùng.

Đối với đá gà trực tuyến, kết quả của mỗi hiệp đấu do trọng tài tại trường gà quyết định và được phát sóng trực tiếp — NSW2U không can thiệp vào kết quả này dưới bất kỳ hình thức nào.

NSW2U cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng tại NSW2U:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng cần được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x10 yêu cầu tổng giá trị đặt cược đạt 2.000.000 ₫.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược riêng — thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi số dư tài khoản chủ yếu đến từ tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần bị giới hạn ở 500.000 ₫ — trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình.
• Không áp dụng cho tài khoản đã vi phạm: Tài khoản bị ghi nhận vi phạm điều khoản sẽ không đủ điều kiện nhận bất kỳ khuyến mãi nào.

Là thành viên của NSW2U, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược, dù là tạm thời.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Không được tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hay thao túng kết quả nào.
• Không được lạm dụng các chương trình giới thiệu bạn bè hoặc khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả.

NSW2U sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào cũng sẽ được điều tra và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu bằng chứng vi phạm đủ rõ ràng.

NSW2U áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu tài khoản. Từ phía người dùng, bạn có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua số điện thoại — tính năng được khuyến nghị mạnh mẽ cho mọi tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không truy cập tài khoản NSW2U qua mạng WiFi công cộng không có mật khẩu.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

NSW2U sẽ không bao giờ gửi email hay tin nhắn yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy bỏ qua và báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

NSW2U tin rằng cá cược chỉ thực sự là giải trí khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn duy trì thói quen cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng — có hiệu lực ngay lập tức khi bạn kích hoạt.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền có thể đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn — không cần liên hệ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí.

NSW2U có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Có hành vi lạm dụng đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, NSW2U có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat. Số dư còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

NSW2U có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.